Inilah salah satu keterampilan yang harus dimiliki oleh setiap tenaga marketing, penguasaan terhadap product knowledge.
Dengan penguasaan product knowledge yang baik maka tenaga marketing akan sanggup bicara dan mempromosikan produk dengan lancar dan percaya diri.
Oleh karena itu tenaga marketing harus dilatih terus menerus untuk menguasai product knowledge ini. Pelatihan bisa dilakukan secara internal dengan sesering mungkin mengadakan roleplay. Atau bisa juga dengan mengadakan acara pelatihan atau presentasi di hadapan seluruh tim bagi tenaga marketing.
Ada banyak product knowledge (PK) yang harus dipahami oleh seorang tenaga marketing, diantaranya adalah PK tentang arsitektur, pekerjaan sipil, mekanikal elektrikal, keunggulan kompetitif, cara pembayaran, jangka waktu pembangunan dan serah terima unit, dan lain-lain.
Product Knowledge tentang Arsitektur
Salah satu product knowledge yang harus dikuasai adalah tentang arsitektur. Dia harus pintar dan lancar mendeskripsikan tema arsitektur yang diusung oleh produk.
Apakah minimalis, modern, minimalis modern, eco green, country, gothic, tropis, mediterania, klasik, modern klasik, industrial, arsitektur Islam dan lain-lain.
Tidak hanya menyampaikan langgam arsitektur, ia juga harus cakap menyampaikan keunggulan tema arsitektur yang dipilih.
Misalnya apa kelebihan arsitektur dengan minimalis dibandingkan dengan tema arsitektur modern atau tropis atau dengan tema arsitektur lainnya.
Akan lebih baik lagi jika tenaga marketing menguasai sejarah tentang tema arsitektur untuk dipresentasikan kepada calon konsumen. Misalnya bagaimana sejarah arsitektur minimalis sampai di Indonesia dan banyak digandrungi oleh masyarakat.
Tambah keren! (more…)